Kundenkonto
Warum ist eine Registrierung im STILL.shop notwendig?
Um als Kunde im STILL-Shop einkaufen zu können, benötigen Sie ein Konto bei uns. Bitte geben Sie in Ihrem erstellten Konto Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten an, die für das Erstellen der Rechnung benötigt werden, damit wir Ihnen die Ware rasch zu kommen lassen können. Mithilfe Ihres Kontos können wir Ihre Bestellungen einsehen. Somit ist ersichtlich, welche Produkte, in welcher Stückzahl, wann gekauft wurden. Wir können so kontrollieren, ob die jeweiligen Bestellungen ordnungsgemäß und korrekt an Sie abgewickelt wurde und herausgegangen ist. Vor Ihrem Kauf bitten wir Sie sich anzumelden, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Sie können sich aber natürlich auch nur anmelden, ohne einen Kauf zu tätigen und im Shop umschauen. Wenn Sie sich für Produkte interessieren, von denen Sie in der Zukunft einen Kauf planen, derzeit aber kein Bedarf besteht, können Sie diese in Ihrem Account, mithilfe von „Stern – merken“, markieren. Die vorgemerkten Produkte finden Sie in Ihrem Account unter „Merkliste“. Die Anmeldung beim STILL.shop ist komplett kostenlos und mit keinerlei Verpflichtungen verbunden.
Wie kann ich meine Adresse ändern?
Um Ihre Adresse zu ändern, loggen Sie sich ein. So einfach geht´s: Im Kopfbereich der Seite finden Sie im Drop-Down-Menü von "Mein Konto" die gleichnamige Option "Mein Konto". In Ihrem Benutzerbereich finden Sie dann die Option "Adressbuch", wo Sie Ihre aktuellen Adressinformationen aktualisieren oder auch neue Adressen anlegen können.
Bitte beachten Sie, dass Sie im Rahmen der Registrierung nur eine Adresse anlegen können, die vorerst sowohl als Rechnungs- und Lieferadresse gesetzt wird. Um alternative Rechnungsadressen anzulegen, nutzen Sie bitte die Option “Neue Adresse hinzufügen” die sich im Adressbuch Ihres Kontos befindet oder während dem Bestellvorgang bei "Neue Adresse" hinzufügbar ist.
Ich habe mein Passwort oder meinen Benutzernamen vergessen, wie kann ich mich einloggen?
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte unter dem Menüpunkt „Mein Konto“, wo Sie die Felder "E-Mail" vorfinden, auf "Passwort vergessen?". Sie werden dann nach Ihrer Login-E-Mail-Adresse gefragt, um Ihr Passwort zurückzusetzen und ein neues Passwort generieren zu können. Nachdem Sie die Anfrage abgesendet haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihr Passwort zurückzusetzen können. Sollten Sie danach immer noch Probleme haben, sich anzumelden, wenden Sie sich bitte an shop@still.at.
